🔒 তথ্য সুরক্ষা

l69 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

l69 ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে পরিষ্কার ভাষায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয়, এটা আপনার অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রির হার
৭২ ঘণ্টা
তথ্য মুছে ফেলার সর্বোচ্চ সময়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

l69-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l69 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড।
  • পরিচয় যাচাইয়ের সময় (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং ছবি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ।
  • অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল: পছন্দের ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং ও যোগাযোগের পদ্ধতি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, আইপি ঠিকানা, পেজ ভিজিট ও সেশন সময়কাল।
  • লেনদেন ডেটা: বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের বিবরণ।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: পেজ ব্যবহারের ধরন ও পছন্দ বোঝার জন্য।
বিশেষ সংবেদনশীল তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য ও আর্থিক বিবরণ সর্বোচ্চ সুরক্ষায় আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র বৈধ যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

l69 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে। তথ্যের কোনো অপব্যবহার হয় না।

উদ্দেশ্যতথ্যের ধরনআইনগত ভিত্তি
একাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদাননাম, নম্বর, ইমেইলচুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC)NID, ছবি, ঠিকানাআইনগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণআর্থিক তথ্যচুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধআইপি, লগ ডেটাআইনগত স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্টযোগাযোগের তথ্যচুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানোবেটিং ইতিহাস, পছন্দসম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নব্যবহারের ধরনআইনগত স্বার্থ

l69 আপনার বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আপনার পছন্দের খেলা বা টুর্নামেন্ট সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে পারে। তবে এই ধরনের বার্তা বন্ধ করতে চাইলে একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।

তথ্য কাদের সাথে শেয়ার হয়

l69 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হয় — তারা তথ্য সংরক্ষণ করে না।
  • আইনগত কারণে: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি দাবিতে তথ্য দিতে l69 বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সংগঠিত জালিয়াতি বন্ধ করতে অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
কখনো শেয়ার হয় না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — কোনো অবস্থাতেই না।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

l69-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা আছে।

  • SSL 256-bit এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে।
  • ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: l69-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কোনো প্রযুক্তিই নিশ্চিত করতে পারে না। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হয় — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

l69 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটি একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে চাইলে একাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

l69-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ থাকে

l69 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি আছে:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথিপত্র: একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। একাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

l69 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য নয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে তার একাউন্ট ও সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্মে আছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l69 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

১০ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@l69.click — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন।
  • লাইভ চ্যাট: l69-এর সাহায্য কেন্দ্রে যান এবং লাইভ চ্যাট খুলুন।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ: একাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য ইমেইলে "Data Deletion Request" লিখে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আপনার তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

l69 আপনাকে নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

দেখার অধিকার
l69-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে, যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
একাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
তদন্ত চলাকালীন তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কেন l69-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি ও নীতির সমন্বয়ে সর্বোচ্চ সুরক্ষা

সামরিক মানের এনক্রিপশন
AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার তথ্য পাঠোদ্ধার করা প্রায় অসম্ভব।
তথ্য বিক্রি নয় কখনোই
l69-এর ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
l69 শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
মার্কেটিং থেকে মুক্তি
একটি ক্লিকে যেকোনো মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন। একাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত l69-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন — দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
l69-এর ভেতরে কর্মীরাও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

বেটিং সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নতুন সদস্যদের সাধারণ প্রশ্ন

l69-এ সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳১০ — অর্থাৎ মাত্র দশ টাকা দিয়েও বেট করা যায়। এটি সব ধরনের মার্কেটে প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট কিছু বিশেষ মার্কেটে সর্বনিম্ন সীমা কিছুটা বেশি হতে পারে — সেটা সরাসরি মার্কেটের পাশে দেখানো থাকে। একক বেট (single bet), মাল্টিপল বা অ্যাকুমুলেটর — সব ক্ষেত্রেই মোট বেটের পরিমাণ ন্যূনতম ৳১০ হতে হবে।

l69-এ ক্রিকেটের পাশাপাশি ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবল ও আরও অনেক খেলায় বেট করা যায়। যেকোনো খেলায় শুরু করতে হলে একাউন্টে লগইন করুন এবং বাম দিকের স্পোর্টস মেনু থেকে "ফুটবল" বা পছন্দের খেলা বেছে নিন। সেখানে চলমান ও আসন্ন ম্যাচের তালিকা দেখতে পাবেন। ম্যাচে ক্লিক করলে সব উপলব্ধ মার্কেট দেখা যাবে — যেমন ম্যাচের ফলাফল, মোট গোল, হ্যান্ডিক্যাপ ইত্যাদি। পছন্দের অডসে ক্লিক করলে বেটস্লিপে যোগ হবে, তারপর পরিমাণ লিখে নিশ্চিত করুন।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

l69-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

English